用脚步丈量出租户的宜居幸福感

——合房股份公司抗疫典型人物徐华俊

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今年28岁的徐华俊，，，，，，是合房股份公司所辖承寓·电商之家、承寓·长宁家园的项目店长。。。。。。。手持租赁住房社区管理接力棒的他，，，，，，深受身边老党员的影响，，，，，，将奉献写入时光，，，，，，将使命融入奋进，，，，，，连续多年获得公司先进个人，，，，，，以“多一点耐心、多一点倾听、多一点坚持、多一点创新”“四个多一点”精神诠释着合房承寓人的精神风骨。。。。。。。

扎根一线 他是租户心中的“万能徐”

人们总是很难将阳光90后小伙儿与维护活动秩序、排除维修故障、帮助孤寡老人等繁杂的社区管家工作相联系。。。。。。。但是在徐华俊管理的小区，，，，，，这些角色却都是由他“完美诠释”着。。。。。。。

“王叔，，，，，，您好！现在疫情又严重了，，，，，，白天不要去拉琴了哦！”

“李阿姨，，，，，，家里可缺啥，，，，，，我去给您代买，，，，，，早晚温度低，，，，，，你就不要出门了！”

“周叔，，，，，，您在外地隔离，，，，，，千万不要急，，，，，，退房交给我，，，，，，所有手续我们云办理！”

这是徐华俊自今年1月以来，，，，，，每天的工作常态，，，，，，他自己开玩笑说是“不打电话不放心，，，，，，这些叔叔阿姨爷爷奶奶，，，，，，我隔两天不问问，，，，，，他们就来找我唠嗑了，，，，，，现在疫情严重了，，，，，，可不能让他们扎堆。。。。。。。”

这位善于多种方言来回切换的“高手”，，，，，，做起租赁社区管理工作，，，，，，高效又细致，，，，，，他在的租赁社区总能拥有“满满当当的幸福感”。。。。。。。

对于社区出现的突发状况，，，，，，徐华俊总能第一时间到达，，，，，，为租户排忧解难。。。。。。。有租住一楼的两户老人家，，，，，，卫生间顶部出现了严重漏水，，，，，，经过几次检修一直尚未找到问题的根源，，，，，，影响老人家的日常生活，，，，，，这让徐华俊百感交集。。。。。。。由于楼上租户白天多外出工作，，，，，，他就一个人每天晚上逐户排查漏水根源，，，，，，半个多月的时间，，，，，，他终于在23楼的排烟管道中找到了原因，，，，，，解决了这困扰大家的“老大难”问题。。。。。。。老人高兴地要送一面锦旗给小徐，，，，，，而小徐却说：“老人家，，，，，，花那个钱干嘛，，，，，，给自己买点肉吃多好啊。。。。。。　奔ざ睦先思倚聪赂行恍，，，，，，感谢党让他住上了这么实惠的租赁住房，，，，，，感谢公司培养了这么好的小徐。。。。。。。老人质朴的话语表达了他内心的一股暖流。。。。。。。

传承匠心，，，，，，他是合房自管物业的“先行者”

徐华俊管理的承寓·电商产业园项目于2021年2月完成移交，，，，，，是公司成立的首个物业自管与租赁运营相结合的租赁社区。。。。。。。借助公司平台，，，，，，他率领团队一直奋战在实现一站式物管与租管的项目前线。。。。。。。

身兼安全消防监管、日常维修和精细化网格管理技能的他，，，，，，和他团队一起披荆斩棘，，，，，，破解一个个难题；；；；；抖擞精神，，，，，，打好一场场硬仗。。。。。。。短短半年时间，，，，，，就使得电商之家小区由从前物业管理充斥差评到完成逐项升级改造，，，，，，目前在蜀山经开区城市文明程度指数测评中连续两个月排名前二，，，，，，成效卓越。。。。。。。

刚接手该项目时，，，，，，由于原基础配电设备老化，，，，，，导致小区经常出现不同原因的停电，，，，，，而停电又常常发生在用电高峰期的夜晚。。。。。。。他把项目当自己的家，，，，，，为了缩短停电时间，，，，，，跟高压电工师傅远程视频，，，，，，一步一步学习，，，，，，用排除法查明电路短路原因，，，，，，无论多晚，，，，，，都要守到小区来电才离开。。。。。。。一次，，，，，，在家中的他突然接到停电消息，，，，，，赶到现场处理完事件后，，，，，，才发现，，，，，，脚上套的还是他奶奶给他一针针织出的毛线拖鞋，，，，，，同事笑了，，，，，，租户笑了，，，，，，他也笑了。。。。。。。

每当深夜到家已经疲惫的抬不动脚时，，，，，，每当节假日难得跟父母团聚时，，，，，，项目突发情况随时都会打断他的生活，，，，，，“回项目”成为徐华俊的“规定动作”，，，，，，也是家人父母最常听到的词。。。。。。。但看到小区大门、公共洗衣房、垃圾处理站还有电动车车棚等等这些设施旧貌换新颜，，，，，，线上运营服务中心建成，，，，，，物管、租赁、缴费、巡检、报修能够实时产生线上数据，，，，，，管家24小时线上贴心服务让服务质量大跨步的提高，，，，，，租户们一个又一个满意的评价时，，，，，，“在项目”就成了他最骄傲的字眼。。。。。。。

怀揣初心，，，，，，他是防疫创新管理的“领头羊”

防疫期间，，，，，，因宿舍型蓝领公寓项目入住率高、人口流动频繁，，，，，，尤其在入住率达3000人的电商之家小区，，，，，，上下班高峰期面临防疫双码查验耗时的问题。。。。。。。如何有效解决可能出现的人员查码拥堵问题，，，，，，就成了他的“心头大事”。。。。。。。

他创新发明了租赁社区的特殊“密码”，，，，，，让租户提前1小时向管家出示安康码及行程码，，，，，，管家一对一完成审核工作，，，，，，随即回复每日的特殊“密码”（风景等图片）。。。。。。。这样，，，，，，租户在进入小区时，，，，，，只需滑动手机，，，，，，向安保人员出示特殊“密码”的动态管家聊天记录就可进入小区。。。。。。。租户们对这种上下班高峰期“提前验码，，，，，，免排队扫码”的做法纷纷点赞。。。。。。。这样的工作前置和动态“特殊”密码，，，，，，大大提高了上下班高峰期小区入口处人群通行速度，，，，，，既有效保证安康码和行程码的“双码”齐全，，，，，，又避免了双码截屏和人群聚集的风险。。。。。。。据统计，，，，，，通行速度也由原先15秒缩减至5秒。。。。。。。

徐华俊说：“咱们租赁社区的一线防疫工作，，，，，，不但要精准，，，，，，还要贴心”。。。。。。。星光不问赶路人，，，，，，时光不负实干者。。。。。。。作为一名入党申请人，，，，，，徐华俊一直本着不怕苦、不怕累的精神，，，，，，努力争做租赁社区管理先锋，，，，，，一路用汗水浇灌收获、以实干铿锵前行，，，，，，他将合房人优良的工作作风、勤恳的工作态度发挥地淋漓尽致，，，，，，用脚步丈量出租户的宜居幸福感，，，，，，用自己的一言一行争做租赁社区管理的新时代匠人。。。。。。。